King's College London
È qui che MOMI ha iniziato a prendere forma, grazie alla ricerca, al confronto con esperti e al percorso imprenditoriale.
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Il servizio a cinque stelle, alla portata di ogni hotel.
MOMI è un sistema operativo per hotel basato sull'intelligenza artificiale, che porta il servizio a cinque stelle alla portata di ogni hotel: coordina le richieste degli ospiti, toglie allo staff il lavoro ripetitivo e dà ai manager i dati per migliorare prestazioni e ricavi.
Cosa fa MOMI
Un solo sistema per tutto quello che succede durante il soggiorno.
Gli hotel hanno un sistema per le camere e per i pagamenti, e uno per le prenotazioni prima dell'arrivo. Non ne hanno mai avuto uno per quello che succede tra il check-in e il check-out. MOMI è quel livello.
Per gli ospiti
L'ospite scrive su WhatsApp o chiama, nella sua lingua, senza scaricare niente. MOMI risponde, prenota e dà seguito, a qualsiasi ora del giorno e della notte.
Per lo staff
Ogni richiesta che richiede una persona diventa un ticket tracciato, assegnato al reparto giusto, con tutta la sua storia. Il lavoro di routine esce dalla reception.
Per i manager
Una vista in tempo reale di cosa chiedono gli ospiti, cosa è ancora aperto, quale reparto è in ritardo e cosa si sta vendendo. Decisioni sui numeri, non sulle recensioni.
Il fondatore
Fondata sull'esperienza diretta del settore alberghiero.
Guido Filippetti è cresciuto nell'ospitalità. Ha imparato presto quello che ogni hotel sa e pochi ospiti vedono: dietro un buon soggiorno ci sono centinaia di piccole richieste al giorno, passate di persona in persona, con una reception che le porta tutte e niente di scritto.
MOMI nasce da questo paradosso. Gli hotel hanno sistemi per le camere, i pagamenti e le prenotazioni, ma la parte che rende un soggiorno davvero accogliente, gli asciugamani, il tavolo, il taxi alle 6, il messaggio che deve arrivare al turno successivo, funziona ancora a memoria e a buona volontà. Rendere l'ospitalità davvero accogliente è ancora troppo complicato, per l'ospite che aspetta e per chi ci lavora.
MOMI ha preso forma al King's College London, dove ha vinto l'acceleratore del King's, prima tra 115 startup, e il Soyoye Prize. MOMI AI S.r.l. è stata costituita a Milano nel febbraio 2026. Nell'estate 2026 il primo pilot si è svolto all'Hotel Charlie di Pesaro, con ospiti veri in alta stagione, e il gruppo Lindbergh è diventato il primo cliente e design partner di MOMI.
La storia fin qui
- Feb 2026MOMI AI S.r.l. viene costituita a Milano
- Mar 2026Iscrizione al registro delle startup innovative
- Apr 2026Sostenuta da Lindbergh Hotels & Resorts
- Mag 2026Acceleratore del King's, prima su 115, e Soyoye Prize
- Estate 2026Primo pilot all'Hotel Charlie di Pesaro
- Set 2026London Demo Day all'Imperial College
- Costituita
- Febbraio 2026, Milano
- Sede
- Londra, Milano e Pesaro
- Scrivici
- info@momi-ai.com
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Domande
Le domande che ci fanno per prime.
Un sistema operativo per hotel basato sull'intelligenza artificiale. Risponde agli ospiti su WhatsApp nella loro lingua, trasforma ogni richiesta in un ticket per il reparto giusto e dà ai manager una visione chiara di cosa chiedono gli ospiti e cosa vende l'hotel.
No. Si prende la parte ripetitiva: le stesse domande, le richieste passate da un turno all'altro, i messaggi alle 23. Tutto quello che ha bisogno di una persona diventa un ticket tracciato con la sua storia, così il team dedica il tempo all'ospite che ha davanti.
Giorni, non mesi. MOMI non richiede niente di nuovo in hotel: nessun hardware, nessuna app per gli ospiti, nessun software nuovo per lo staff. Le risposte dell'hotel, i menu e le regole della casa si caricano una volta sola, e MOMI è pronta a parlare con gli ospiti.
No. Il PMS, il booking engine e gli strumenti con cui il team già lavora restano esattamente come sono. MOMI si affianca e legge solo i dati del soggiorno che le servono per sapere con chi sta parlando. Niente viene sostituito o riconfigurato.
No. Spa, ristorante, transfer, escursioni: tutto quello che un ospite prenota tramite MOMI è ricavo dell'hotel, per intero.
Sì. Il primo pilot si è svolto in un hotel di Pesaro nell'alta stagione 2026, con ospiti veri e il team dell'hotel, e un gruppo alberghiero italiano è il primo cliente e design partner. Quello che abbiamo imparato lì è nel prodotto.
MOMI AI S.r.l., startup innovativa italiana costituita a Milano nel febbraio 2026 da Guido Filippetti, con un team tecnico interno. Ha preso forma al King's College London, dove ha vinto il King's Start-up Accelerator e il Soyoye Entrepreneurship Prize, ed è nata dentro un gruppo alberghiero. Sedi a Londra, Milano e Pesaro.
I dati degli ospiti sono dell'hotel: l'hotel è il titolare del trattamento e MOMI li tratta per suo conto nel rispetto del GDPR, con un accordo standard sul trattamento dei dati. Quello che MOMI ricorda di un ospite resta legato a quel soggiorno e a quell'hotel. L'informativa privacy è pubblicata su questo sito.
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